Notre engagement qualité : la charte
En véritable professionnel, Mercier Paysage s’engage à vous proposer un service de qualité et de fiabilité.
Tous nos végétaux sont broyés et criblés pour en faire de l’amendement organique lors de nos réalisations et entretien. Tous nos massifs créés sont paillés avec du broyat naturel pour garder l’humidité, favoriser la vie microbienne du sol et limiter la pousse de mauvaises herbes. Ainsi, nos plantations sont 100% réussies.
En plus de former notre personnel aux bonnes pratiques de taille et de limiter la production de déchets aussi bien sur chantier qu’au bureau, de recycler nos déchets de taille en amendement organique ou BRF, l’entreprise va plus loin dans l’éco-responsabilité. Nous sensibilisons notre clientèle à l’écologie et, à savoir garder les haies, les arbres, créer des espaces naturels même sur des petites zones, limiter l’arrosage au strict nécessaire, pailler un maximum les plantations et potagers…. Nous concevons des jardins très végétalisés avec des plantes mellifères. On s’interdit d’utiliser des pierres et des bois fabriqués hors d’Europe. Nous ne faisons pas de terrasse en bois exotique. Nous sensibilisons nos prospects aux matériaux peu écologiques qui augmentent la source de chaleur telles que les clôtures plastiques et massifs à paillage minéral. Face aux nouveaux enjeux environnementaux, nous cherchons à limiter l’imperméabilisation des sols en créant des circulations et terrasses perméables grâce au concept Terrassteel.
Notre palette végétale proposée est considérable et adaptée aux défis environnementaux qui nous attendent.
Enfin, le bâtiment de l’entreprise récupère les eaux de toitures pour l’arrosage et les toilettes de l’entreprise. Au vu des besoins électriques de plus en plus importants (voiture et matériel électrique), nous sommes dans l’étude de projet d’une installation de panneaux photovoltaïques sur notre toiture de bâtiment.
Dans notre quotidien, nous cherchons à supprimer l’utilisation de papiers entre personnel bureau et personnel chantier, mais aussi avec nos fournisseurs.
La réflexion écologique menée au sein de MERCIER PAYSAGE nous a conduits naturellement à détenir une ruche afin, entre autres, de sensibiliser nos salariés, les clients et partenaires.
Article 1 : Confiance et qualité
Notre personnel est tenu au respect de la confidentialité de votre vie privée. Relation client, écoute, disponibilité, conseil : Mercier Paysage est à votre écoute, que ce soit par email ou par téléphone.
L’accueil téléphonique se fait de 9h du matin à 18h le soir, du lundi au vendredi. Chaque question sera étudiée et une réponse personnalisée vous sera apportée dans les 48 heures.
Article 2 : Formation / Qualification
Les salariés de Mercier Paysage sont régulièrement formés pour se perfectionner aux nouvelles techniques du jardin. Ils suivent pour cela des formations auprès des organismes de formation agréés, mais aussi procédons également à des stages et échanges dans d’autres entreprises du réseau. Nous sommes adhérents de l’UNEP (Union Nationale des Entreprises du Paysage), adhérent de la FPP ( Fédération des Professionnels de la Piscine), labellisé Propiscine et concessionnaires de deux belles marques : Carré Bleu pour les piscines et Terrassteel pour les terrasses sans béton. Ces formations créent une cohésion au sein du personnel de l’entreprise.
Enfin, tous nos chefs d’équipes ont la formation sauveteur secourisme et AIPR (Autorisation d’Intervention auprès des Réseaux).
Article 3 : qualité du service, des produits et moyens matériels
Notre entreprise n’est ni trop petite, ni trop grosse. Elle est adaptée et structurée pour répondre à tout type de chantier et à tout ce qui concerne l’extérieur de la maison. Nous n’avons qu’un objectif : vous satisfaire.
Nous intervenons aussi bien pour la taille d’un végétal que pour la restructuration d’un vieux parc de château, la création de jardin sur un toit terrasse, l’aménagement d’un patio d’entreprise, le suivi de votre jardin de ville, la plantation d’arbres remarquable… Notre force, c’est de pouvoir vous accompagner quelle que soit la taille de votre projet.
Nos conceptions et notre savoir sont le fruit de plus de 20 ans d’expériences, aussi bien aux services des particuliers, des entreprises privées, des syndics et des organismes publics.
Notre organisation nous permet de bien suivre nos chantiers et de les faire dans le respect des normes et prescriptions actuelles.
Article 4 : Des tarifs toujours plus justes
Les prix proposés sont étudiés de façon à vous faire bénéficier d’un excellent rapport qualité / prix.
Sont compris également dans nos tarifs, l’évacuation et le traitement des déchets verts. Leur revalorisation par le compostage et le broyage se fait par nos soins et sont par la suite réutilisés.
concevons un
extérieur qui
vous ressemble